Wysyłka

Usługi wysyłkowe w sklepie internetowym www.wodni.pl

1. Opcje dostawy:
   • Kurier DHL przesyłki od 0,5 – 29.5 kg
   • Kurier DHL przesyłki paletowe
   • InPost paczkomaty
2. Czas realizacji: Zamówienia towarów, które są wyświetlone jako dostępne na stronie sklepu www.wodni.pl są wysyłane w przeciągu 1-3 dni roboczych ( od poniedziałku do piątku w godzinach pracy sklepu internetowego tj. 8-15 ). Wysyłka towaru oznaczonego jako 'na zamówienie’ może być różnie zorganizowana w zależności od dostępności produktu w magazynie. Warto również dodać, że czas realizacji zamówienia może się wydłużyć w przypadku braku danego towaru, co może wymagać dodatkowego czasu na jego sprowadzenie.
3. Koszty wysyłki przy zamawianiu większej ilości towaru : Koszty dostawy ustalane są indywidualnie, jeśli planujesz kompleksową realizację prosimy o wcześniejszy kontakt.
4. Śledzenie przesyłek: Umożliwiamy klientom śledzenia statusu przesyłki po odebraniu jej przez kuriera lub nadaniu w InPost paczkomaty.
5. Pakowanie produktów: Nasze przesyłki z produktami są zawsze dobrze zapakowane aby zmniejszyć ryzyko uszkodzeń w trakcie transportu.  Świadomie dbamy o naszą planetę! Przy wysyłce naszych produktów stawiamy na minimalizację wpływu na środowisko. Dlatego pakujemy je w oryginalne opakowania, a dodatkowo w kartony zastępcze pochodzące z innych dostaw do naszej firmy. W ten sposób unikamy użycia nowych kartonów, a także przyczyniamy się do redukcji odpadów.
6. Polityka zwrotów: Zapoznaj się z możliwością zwrotu w zakładce polityka zwrotów

Sprawdzanie przesyłki przy odbiorze

Sprawdzanie przesyłki przy kurierze to ważny krok, aby upewnić się, że otrzymujesz to, co zamówiłeś, w dobrym stanie. Oto kilka kroków o których powinieneś pamiętać:

1. Przygotowanie do odbioru:
   • Upewnij się, że masz przy sobie dokument tożsamości, jeśli jest to wymagane.
   • Sprawdź, czy masz odpowiednie informacje o przesyłce, takie jak numer przesyłki lub potwierdzenie zamówienia.
   • Jeśli zamówiłeś przesyłkę 'za pobraniem, upewnij się że masz przygotowaną odpowiednią kwotę’
2. Sprawdzenie opakowania:
   • Zanim podpiszesz odbiór, dokładnie obejrzyj paczkę. Zwróć uwagę na wszelkie uszkodzenia, wgniecenia, czy ślady otwierania.
   • Jeśli paczka wygląda na uszkodzoną, zrób zdjęcia i spisz protokół szkody.
3. Odbiór przesyłki:
   • Otwórz paczkę w obecności kuriera, jeśli to możliwe.
   • Sprawdź zawartość, porównując ją z zamówieniem. Upewnij się, że wszystkie przedmioty są zgodne z tym, co zamówiłeś.
4. Zgłaszanie niezgodności:
   • Jeśli zauważysz jakiekolwiek niezgodności (np. braki, uszkodzenia), zgłoś to kurierowi na miejscu.
   • Poproś o zapisanie tego faktu w dokumentacji.
5. Podpisanie dokumentów:
   • Jeśli wszystko jest w porządku, podpisz dokument odbioru.
   • Jeśli są problemy, lepiej nie podpisywać, dopóki nie zostaną one rozwiązane.
6. Dokumentacja:
   • Zachowaj wszelkie dokumenty związane z przesyłką, w tym potwierdzenie odbioru, w razie potrzeby reklamacji.