Regulamin Sklepu Internetowego wodni.pl
1. Postanowienia ogóln,
1.1. Sklep internetowy wodni.pl działa pod adresem www.wodni.pl.
1.2. Właścicielem sklepu jest Łukasz Woliński Lunatic Garden NIP: 7122821003, adres: Motycz17A 21-030 Motycz.
1.3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu oraz prawa i obowiązki stron.
2. Definicje
2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu w sklepie.
2.2. Towar – produkt oferowany w sklepie do sprzedaży.
2.3. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy sklepem a klientem dotycząca zakupu towaru.
3. Oferta
3.1. Wszelkie informacje o towarach, w tym ich ceny, są aktualne na dzień zakupu.
3.2. Ceny towarów są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
4. Składanie zamówień
4.1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu.
4.2. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych osobowych.
4.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
4.4. W wypadku gdy podane dane nie są kompletne, Sprzedający skontaktuje się z Klientem. Jeśli kontakt z Klientem nie będzie możliwy, Sprzedający ma prawo do anulowania zamówienia.
4.5. W procesie składania zamówienia klient ma możliwość wyrażenia chęci otrzymania faktury VAT. Faktura ta może być dostarczona na dwa sposoby: w formie papierowej – faktura VAT może być załączona do przesyłki, która zostanie wysłana do klienta lub w formie elektronicznej – faktura VAT, w tym również faktury korygujące oraz inne dokumenty rozliczeniowe, mogą być przesyłane drogą elektroniczną na wskazany przez klienta adres e-mail.
5. Płatności
5.1. Klient ma możliwość wyboru formy płatności: przelew bankowy, płatność payU, płatność przy odbiorze.
5.2. Szczegóły dotyczące płatności są dostępne na stronie sklepu.
5.3. Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia jest uzależniony od formy płatności. W przypadku płatności przelewem, zamówienie zaczyna być realizowane dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym sprzedawcy. Z kolei przy płatności payU lub wyborem opcji za pobraniem, realizacja zamówienia rozpoczyna się natychmiast po dokonaniu zamówienia.
6. Dostawa
6.1. Towary są dostarczane na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
6.2. Koszty dostawy są naliczane zgodnie z obowiązującym cennikiem dostaw.
6.3. Towary zakupione przez klientów sklepu internetowego www.wodni.pl są przygotowywane w ciągu 5 dni roboczych. Godziny pracy, w których realizowane są zamówienia, to 8:00-15:00 od poniedziałku do piątku.
7. Prawo do odstąpienia od umowy
7.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru, składając stosowne oświadczenie.
7.2. Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu.
7.3. Zwroty produktów, które są przygotowywane na specjalne zamówienie klienta, takich jak materiały kupowane na metry bieżące czy metry kwadratowe ze względu na ich indywidualny charakter, nie są akceptowane.
7.4. Koszty związane ze zwrotem towaru ponosi kupujący.
8. Reklamacje
8.1. W przypadku wad towaru, Klient ma prawo do składania reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu.
8.2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: info@wodni.pl.
8.3. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta, usługodawca podejmuje jedną z następujących działań:
- Naprawa towaru – jeśli to możliwe i uzasadnione, usługodawca naprawi reklamowany produkt, przywracając jego pełną funkcjonalność.
- Wymiana towaru – w sytuacji, gdy naprawa nie jest możliwa lub nie przynosi oczekiwanych rezultatów, usługodawca wymieni towar na nowy, pełnowartościowy egzemplarz.
- Zwrot wartości towaru – jeśli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe, usługodawca zwróci Klientowi pełną wartość zapłaconą za towar.
8.4. Czas rozpatrzenia reklamacji to 14-30 dni.
9. Ochrona danych osobowych
9.1. Administratorem danych osobowych jest Łukasz Woliński Lunatic Garden NIP: 7122821003.
9.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.
10. Postanowienia końcowe
10.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 16.12.2024.
10.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Zmiany będą publikowane na stronie sklepu.